Добро пожаловать в службу обработки обращений граждан ОГБПОУ "Буйский ТГП Костромской области".

Чтобы упростить обработку обращений и улучшить обслуживание, мы используем систему поддержки билетов. Каждому обращению присваивается уникальный номер билета, который вы можете использовать для отслеживания хода рассмотрения и ответов онлайн. Для справки мы предоставляем полный архив и историю всех ваших обращений. Для отправки номера билета необходим действительный адрес электронной почты.
Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в Техникум и должностным лицам Техникума.
Сроки исполнения обращений граждан исчисляются со дня их поступления и регистрации в Техникуме, за исключением обращений, поступивших из вышестоящих органов государственной власти с указанным в сопроводительном письме сроком исполнения.
Установлены следующие сроки исполнения обращений граждан:
  • обращения граждан, не требующие дополнительного изучения и проверки - до 30 дней;
  • обращения граждан, по которым необходимо получение дополнительных материалов, направление запросов, проведение проверок для разрешения вопроса по существу - до 30 дней с возможным продлением срока исполнения и обязательным промежуточным ответом автору обращения.
Порядок приема и обработки обращений граждан регулируется: